Você pode solicitar a devolução ou troca das joias adquiridas enviando um e-mail para [email protected] com as seguintes informações:
📦 Número do pedido e e-mail de cadastro;
📋 Relação das joias que deseja trocar ou devolver;
✍️ Motivo da troca ou devolução;
📸 Uma foto das joias em questão.
⚠️ Atenção!
As joias não podem apresentar sinais de uso, como amassados, pedras caídas, arranhões ou qualquer dano causado por mau uso.
O prazo para solicitar arrependimento de compra é de até 7 (sete) dias corridos, conforme o artigo 49 do Código de Defesa do Consumidor.
Estando dentro desses prazos, a primeira troca ou devolução é gratuita — a Minha Joia de Prata arca com o valor do frete!
